Жилая недвижимость

Владислав Мазурок: «У нас два любимых слова — стандарты и сервис»

Владислав Мазурок: «У нас два любимых слова — стандарты и сервис»

GREEN Engineering & Finance работает на рынке всего пять лет. При этом в портфеле инжиниринговой компании уже немало значимых проектов: технический консультант строительства моста через реку Лена в районе Якутска, технический эксперт строительства автомобильной дороги М-11 «Нева», контроль модернизации систем водоснабжения и водоотведения в нескольких регионах Узбекистана. Всего в работе— около полусотни проектов. Работает GREEN и с проектами жилой и коммерческой недвижимости, оказывая широкий спектр инжиниринговых и консалтинговых услуг— от концепции до реализации проекта «под ключ».

О том, чем именно занимается команда GREEN и чем ценны ее услуги, «РБК-Недвижимость» рассказал управляющий директор компании GREEN Владислав Мазурок.

— Расскажите немного об истории компании. Как и когда появился бренд GREEN и что скрывается за этим названием?

— В становлении компании приняли участие около 20 человек, которые долго работали вместе и реализовали немало интересных проектов. Пять лет назад мы поняли, что готовы развивать собственный бренд, следуя своим целям и, что самое главное,— своим принципам.

За прошедшее время бренд эволюционировал. Изначально компания называлась «Грин Девелопмент», и название отражало то, чему мы хотели уделять основное внимание,— комплексному развитию территорий, реализации проектов greenfield. На практикеже спектр наших услуг оказался шире, и слово «девелопмент» стало неактуальным, да еще и клиентам было проще называть нас просто «ГРИН». Фонетически это всего один слог. Название, которое легко и быстро произносится, лучше запоминается и употребляется в речи. Для нас GREEN символизирует движение, развитие, безопасную среду. И этоже принципы, формирующие нашу корпоративную культуру.

В прошлом году мы утвердили стратегию развития до 2024 года и полностью перешли на англоязычный бренд, поскольку он отражает наш ключевой вектор на международное развитие.

Наконец, в нашем бренде есть слова «Engineering & Finance». Это указание на основной вид деятельности— инжиниринговые и консалтинговые услуги.

— Основной акцент в своей работе вы делаете на развитии инфраструктурных проектов. В чем особенность их реализации? Почему таким проектам необходимы консалтинговые услуги и инжиниринговое сопровождение? Работаетели вы с жилыми и коммерческими проектами?

— GREEN— мультифункциональная и мультиотраслевая компания. Нам интересны проекты в различных сферах, в том числе и в коммерческой и жилой недвижимости.

При этом мы любим сложные проекты— с длительным сроком реализации, комплексным характером работ, уникальными работами или объектами, в ограниченных условиях и так далее. Словом, такие проекты, где наше вовлечение имеет высокую добавленную стоимость для клиента за счет компетенций, специальной подготовки, качества организации дел, коммуникаций или управления— того, что мы называем первоклассным сервисом.

Инфраструктурные проекты— все сложные: это и широкий круг участников, и сложное распределение рисков и гарантий, и масштаб, и длительность проектов, и обязательства по эксплуатации.

— Конкуренция существует и на рынке инфраструктурных объектов. Как вы себя ощущаете в окружении других?

— Мы чувствуем себя достаточно уверенно и благодарны нашим конкурентам— они стимулируют нас постоянно развиваться, обретать новые навыки и даже чему-то учиться у них.

Вообще, у нашего рынка две особенности. Первая— это расслоение компаний на группы с очень разной добавленной стоимостью услуг. Вродебы одну и туже услугу оказывают, но делают это с разным качеством и с разной пользой для клиента.

Вторая особенность— в том, что у крупных игроков уже есть сложившиеся за годы работы приоритетные отрасли или продукты, в которых они обладают преимуществом в виде накопленного опыта и репутации. Кто-то увереннее чувствует себя в девелопменте, другие— в транспортной инфраструктуре или в промышленности. Все наши конкуренты работают на рынке более 20 лет. Нашему бренду всего 5 лет, но мы очень интенсивно развиваемся. При этом мы хорошо понимаем наши отличия и конкурентное преимущество, которые позволяют нам претендовать на лидерство в ближайшие годы.

— У компании свой стандарт, на нем и на качестве сервиса делается акцент. В чем их ценность?

— Стандарт GREEN— это главный документ в компании, наш свод базовых принципов и правил: как мы взаимодействуем друг с другом, как управляем процессами, как организуем работу и коммуникации, словом— как добиваемся эффективности и высокого уровня сервиса. Это руководство для нас самих и заявление рынку, на что можно рассчитывать в работе с нами.

В разработке стандарта мы ориентировались не только на свои наработки, но и на международный опыт: изучали стандарты управления проектами, кодексы корпоративной этики, опыт успешных бизнес-лидеров и погружались в поведенческую психологию.

В итоге мы составили свой стандарт, гордимся им и детализируем во внутренних политиках. Его можно найти на нашем сайте, и мы будем очень рады, если его станут использовать и другие компании. Мы видим в этом свой вклад в развитие стандартов ведения дел на рынке.

— Первоклассный сервис в инжиниринге— как вы пришли к идее продвижения сервиса в среде, в которой он звучит довольно необычно?

— Скорость, стоимость, качество работ— ключевые параметры для инвестора. Но все внимание при этом— на профессиональные компетенции, на владение матчастью, программное обеспечение и технику.

Однако наш опыт и наши наблюдения показывают, что большинство потерь на проектах связано не с дефицитом профессиональных компетенций, а с недостатками в управлении, организации дел и коммуникациях. Понимаете, в строительстве используют много техники, оборудования и программ, но строят и эксплуатируют не они, это делают люди во взаимодействии друг с другом. Я никогда не видел споров человека и машины, но регулярно вижу проблемы с управлением и затруднения в элементарномобщении между участниками проектов, которые в конце концов выливаются в срыв сроков, рост стоимости и недостатки в качестве.

В общем, под сервисом мы понимаем три вещи— управление, взаимодействие и коммуникации. И удивительно, что в инвестиционной сфере слова «сервис» почти нет в обиходе. Это колоссальное упущение. Я могу много говорить об этом, мы даже посвятили этому целый раздел на нашем сайте.

Сейчас мы сосредоточены на подготовке наших специалистов, разработке стандартов и политик, сборе и анализе обратной связи, чтобы дополнить профессиональные компетенции тем уровнем сервиса, которого очень не хватает нашему рынку.

— В чем суть ваших услуг, в список которых входят консалтинг, управление строительством, проектирование и строительство объекта «под ключ»? Когда нужен их полный спектр, а когда можно обойтись одной или несколькими опциями?

— Мы выступаем финансовыми или техническими консультантами инвесторов и кредиторов при реализации проектов. В рамках управления строительством мы выполняем функции технического заказчика и строительного контроля. Как проектировщики мы разрабатываем концепции объектов и проектную документацию. Наконец, в рамках направления EPCM мы обеспечиваем строительство объекта «под ключ», передавая заказчику введенный в эксплуатацию объект.

Цикл жизни проекта имеет три стадии— подготовительную, инвестиционную и эксплуатационную. Спектр наших услуг покрывает все эти стадии. На подготовительной стадии востребованы консалтинг и проектирование. На инвестиционной стадии— услуги в рамках всех четырех направлений, но в разной степени, с особенным акцентом на управление строительством и EPCM. На эксплуатационной стадии востребованы в основном консультанты, но на ней могут зарождаться новые проекты и тогда все повторяется.

— Сколько стоят ваши услуги и сопоставимали их цена с сокращением затрат заказчика в результате вашей работы?

— Мы находимся в конкурентном рынке, поэтому стоимость наших услуг рыночная. Другое дело— какую пользу ищет клиент и за что он готов платить.

Как я уже говорил, наш ориентир— максимальная добавленная стоимость. Она выражается не только в непосредственной денежной экономии, но и, например, в сокращении временных и ресурсных затрат, в реализации проекта с учетом будущей эксплуатации объекта или финансирования конкретным инвестором, что в итоге приводит к повышению доходности. Стоимость услуг незначительна в структуре бюджета проекта, совокупно это единицы процентов, а ошибки или просчеты могут стоить очень дорого. Кто-то придерживается более строгой политики управления рисками, выбирая инжиниринговую компанию, а кто-то исходит из того, что рисков нет. Отсюда и разные представления о полезности услуг и их стоимости.

— Какие объекты у вас сегодня в работе?

— Сейчас в работе около 50 проектов в разных сферах и на разной стадии реализации. Что касается свежих проектов, то в прошлом месяце мы заключили договор на сопровождение в качестве технического консультанта проекта «Мостовой переход через р. Лена в районе г. Якутска» (подробнее об этом на РБК). В этом месяце начали работу в качестве EPCM-подрядчика при строительстве «под ключ» многофункционального центра в Петербурге площадью 45 тыс. кв. м.

Но количество проектов само по себе— не главный показатель для оценки деятельности. Мы отслеживаем ряд параметров— длительность проектов, доля повторных проектов с одним клиентом и коэффициент устойчивости. Доля повторных проектов говорит о том, насколько качественные результаты и сервис мы предоставляем нашим клиентам, а коэффициент устойчивости (соотношение нового бизнеса к текущему) показывает динамику роста. Мы выполняем свою Стратегию, идем в хорошем темпе и намерены к 2024 году занять лидирующую позицию на российском рынке.

Источник: realty.rbc.ru

Related posts

Соучаствующее проектирование: как люди могут сделать свой двор лучше

admin

Росреестр зафиксировал рекорд сделок со вторичным жильем Москвы

admin

Рост цен охладил интерес инвесторов к новостройкам Москвы

admin

Leave a Comment

df19026bc4567d62